Najczęściej zadawane pytania

Wierzymy, że tak. Oprogramowanie xBroker Master zostało zaprojektowane dla firm brokerskich praktycznie dowolnej wielkości i skali działania, zawiera zestandaryzowany komplet funkcjonalności oraz jest otwarte na wszelkie modyfikacje wynikające ze specyficznych potrzeb naszych Klientów. Zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, opiera się o nowoczesne rozwiązania bazodanowe i komunikacyjne, zawiera kompletny system pracy grupowej. Jest przejrzyste, wygodne w użyciu, efektywne, ergonomiczne i eleganckie. Zapraszamy do kontaktu z nami, chętnie zaprezentujemy dowolne funkcjonalności i postaramy się wykazać wymienione powyżej zalety.

Jest łatwa. Aplikacja xBroker została opracowana w oparciu o najlepsze praktyki w zakresie przyjazności dla użytkownika, przejrzystości przekazu, ergonomii i estetyki – nie powinna więc sprawiać trudności użytkownikom o dowolnym poziomie doświadczenia. Opinie zbierane podczas standardowych szkoleń oraz analiza zgłoszeń serwisowych z okresów wdrożeniowych nie wskazują na tego typu przeszkody. W każdym wypadku wspieramy użytkowników i nie pozostawiamy ich wobec występujących problemów.

Z pewnością TAK. xBroker Master został zaprojektowany właśnie do zastosowań w firmach brokerskich działających w modelach B2B, stale też rozszerzana jest funkcjonalność wspierająca codzienne operacje prowadzone przez brokerów. Nasi Klienci działają w ramach różnorodnych modeli biznesowych i elastyczność xBrokera zapewnia pełne pokrycie ich potrzeb.

W ciągu kilku tygodni od decyzji o jego wdrożeniu. Ponieważ xBroker jest systemem wdrażanym indywidualnie, łącznie z modelowaniem czasami bardzo specyficznych procesów obsługowych – wymaga bardzo szczegółowej analizy potrzeb i uzgodnienia z przyszłymi odbiorcami docelowego kształtu rozwiązania. Wiele zależy od zaangażowania zespołu wdrożeniowego po stronie Klienta oraz od stopnia skomplikowania procesów obsługowych. W przypadku wdrożenia wersji standardowych możliwe jest uzyskanie pełnej funkcjonalności w ciągu 15 dni roboczych.

Tak, jak najbardziej. Standardowe i zunifikowane instacje Stref Klienta są zwykle wdrażane jako swoiste wersje pilotażowe. Pomysły oraz indywidualne wymagania w zakresie funkcjonalności, kontekstów procesowych czy estetyki zwykle pojawiają się w pierwszych miesiącach użytkownia Strefy, bardzo często też są dostarczane przez Klientów obsługiwanych przez brokerów. Oprócz dedykowanych projektów możliwe jest także parametryzowanie i personalizowanie widoków Strefy dla poszczególnych Klientów.

xBroker Master dostępny jest w kilku modelach licencjonowania, także jako aplikacja dzierżawiona w oparciu o niewielkie opłaty miesięczne. Staramy się, by koszty nabycia, utrzymania czy dzierżawy naszych rozwiązań nie stanowiły bariery dla żadnego z podmiotów brokerskich działających na rynku. Naszą misją jest dostarczanie oprogramowania o jak najwyższej jakości i użyteczności, z jednoczesnym utrzymaniem uzasadnienia ekonomicznego. Poprawnie wdrożone i konsekwentnie stosowane oprogramowanie jest w stanie podnieść efektywność pracy zespołów brokerskich, co przekłada się na konkretne oszczędności w zakresie kosztów zatrudnienia. W zależności od wielkości firmy brokerskiej oszczędności kosztowe mogą zawierać się w kwotach odpowiadających kosztom sięgającym nawet kilku standardowych etatów. Nasze oprogramowanie w wielu firmach jest niejako dodatkowym pracownikiem – niezwykle wydajnym, nie męczącym się, zawsze gotowym do działania i nie wnioskującym o urlop 🙂

Tak. W przypadku zmiany decyzji Klienta o trybie finansowania projektu umożliwiamy ją bez dodatkowych kosztów, w oparciu o z góry uzgodnione warunki. Tego typu sytuacje mogą być uzasadnione czynnikami zewnętrznymi, rachunkiem ekonomicznym, modyfikacją strategii czy zmianami właścicielskimi – staramy się do nich dostosowywać i jesteśmy otwarci na indywidualne ustalenia.

Tak. xBroker Master jest rozwiązaniem kompletnym i gotowym, skonstruowanym w oparciu o nasze wieloletnie doświadczenia z wdrożeń i obsługi polskich firm brokerskich różnej wielkości i skali działania – jednocześnie w przypadku wdrożeń specyficznych modeli biznesowych i obsługowych wymaga i umożliwia daleko idące modyfikacje. Nasz zespół wdrożeniowy pozostaje do Państwa dyspozycji.

Tak. Różnorodność potrzeb, modeli biznesowych czy wypracowanych przez lata specyficznych kultur organizacyjnych przekłada się na bardzo konkretne, specyficzne potrzeby firm brokerskich. W niektórych przypadkach niezbędne jest zaprogramowanie odpowiednich dodatkowych modułów i mechanizmów. Jesteśmy do tego przygotowani, z przyjemnością podejmujemy takie wyzwania.

Tak. Standardowym elementem każdego wdrożenia jest przeniesienie danych z poprzednio stosowanego programu i odpowiednie zasilenie baz danych. W przypadku programów starszych, niestandardowych, nie posiadających funkcji eksportu danych czy nie posiadających odpowiedniej dokumentacji przeprowadzamy analizę zasobów, oprogramowujemy niezbędne transporty danych i potwierdzamy poprawność importów. W wielu przypadkach oprócz automatycznego przeniesienia danych konieczne jest także ich ręczne uzupełnienie w zakresach pól, które nie występowały we wcześniej używanym programie.

Tak. Środowisko pracy xBroker Master oparte jest o nowoczesne bazy danych i umożliwia zaprogramowanie praktycznie dowolnych połączeń z zewnętrznymi zasobami. Skonstruowanie odpowiednich połączeń wymaga szczegółowych ustaleń z kluczowymi użytkownikami systemu i jest zawarte w zakontraktowanych pracach wdrożeniowych.

Tak. Środowisko aplikacji i pracy grupowej oparte jest o nowoczesne technologie i umożliwia pracę z dowolnej lokalizacji posiadającej połączenie z siecią Internet. Niezależnie od miejsca pracy komunikacja prowadzona jest z zachowaniem najwyższych standardów zabezpieczeń i szyfrowania danych. Wielu naszych Klientów pracuje w ramach struktur wieloodziałowych – xBroker umożliwia instalacje dla wielu lokalizacji, także w oparciu o wiele komunikujących się ze sobą serwerów baz danych. Wybór odpowiedniej struktury zależy od konkretnych potrzeb Klienta, środowisko techniczne umożliwia praktycznie wszystkie opcje organizacyjne i komunikacyjne.

Wszystkie systemy wymagają profesjonalnego wsparcia i je należy zapewniać. Nasze zespoły wdrożeniowe są całkowicie samodzielne, jednak w przypadku firm brokerskich zatrudniających specjalistów IT lub mających zakontraktowane usługi wsparcia zewnętrznego bardzo chętnie korzystamy z kompetencji tych specjalistów i firm – obsługując Państwa bardzo dobrze znają specyfikę poszczególnych wymagań i znają lokalne warunki techniczne. W zależności od życzenia Klienta możemy jedynie uzupełnić obsługę o elementy specyficzne dla wdrażanych przez nas środowisk lub też zaproponować pełne wsparcie procesu wdrożeniowego i obsługowego podczas eksploatacji systemu. Specjalizujemy się w zakresie rozwiązań brokerskich i obsługa środowiska technicznego stanowi jedynie uzupełnienie naszej oferty. Dobra komunikacja z Państwa personelem IT lub zewnętrznymi dostawcami jest niezbędna do odpowiednich uzgodnień w zakresie zabezpieczeń, procedur obsługowych i odpowiedzialności. W przypadku braku Państwa własnych zasobów informatycznych dostarczamy wszystkie potrzebne usługi i wiedzę. Damy radę 🙂